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United app now lets you join standby lists for earlier flights
United launches a mobile app feature allowing passengers to join standby lists for earlier flights after disruptions, just in time for Labor Day.
该功能旨在简化改签流程。如果乘客因原航班延误或取消而被改签到较晚的航班,他们可以通过应用为最多三个飞往同一目的地的更早航班加入候补。例如,从芝加哥奥黑尔国际机场飞往纽瓦克自由国际机场的晚上10点航班被取消,改签到次日早上9点,乘客可在应用中将自己加入最多三个更早航班的候补名单。
美联航将同时监控这三个航班,当有空位时乘客会收到短信。乘客可以选择是否改乘更早航班,在做出决定前,其已确认的预订不会被取消。
这一功能意味着乘客无需联系美联航客服即可加入候补名单。美联航表示,该功能是其推出自助服务恢复工具的一部分,此前已有实时进港飞机状态更新、TSA安检等待时间查询以及通过AirTag或Find My网络配件分享行李位置等功能。